Klanttevredenheid
Op deze pagina hebben wij de beoordelingen en reviews van onze klanten verzameld. Deze zijn onafhankelijk door onze klanten geschreven en ingestuurd. Wilt u zelf een beoordeling geven of een review schrijven? Klik dan hier
Niets
Ik kan deze verzekering niet aanraden, ooit afgesloten om iets goedkoops te hebben en dat is precies wat ze zijn. Als je een keer schadevergoeding nodig hebt, zijn ze niet voor je (ook al ben je al 9 jaar bij ze verzekerd). Ze promoten dat alles digitaal kan, maar via e-mail zijn ze slecht bereikbaar. Op sommige e-mails wordt nooit gereageerd, anderen wel, je kunt er geen peil op trekken. Na maanden kwam er een keer een reactie op mijn schadeclaim, natuurlijk kreeg ik niets bij beide claims in 9 jaar tijd. En o wee als je een keer de 3 euro verzekeringskosten terugboekt, ze vertienvoudigen het bedrag binnen twee weken onder het mom van "administratiekosten". Dit is wettelijk niet eens toegestaan maar ze doen het toch, enorme geldklopperij. Ik ben ontzettend blij dat ik van ze af ben en elders verzekerd ben, ze hebben al die tijd helemaal niets voor me gedaan behalve 'het idee van verzekerd zijn'.
Je krijgt geen reactie op e-mails Heb een schade gemeld maar nu 3maanden verder en wacht nog steeds op antwoorden! Maar als je de veel te dure maandpremie terug boekt dan reageren ze wel heel snel en zelfs meerdere keren! Ik zie heel wat negatieve reacties hier dus ben denk ik de enige niet die deze slechte ervaringen heeft.
Tot nu toe niks
Slechte bereikbaarheid, langzame reactie. Wij hebben een schade gemeld, en wij zijn inmiddels 4 maanden verder en hij is nog niet correct afgehandeld!
Tijd om te vertrekken: na ca. 10 jaar verzekerd te zijn bij SV direct , geen schade gehad MAAR door weigering een 2e auto te verzekeren is de kogel door de kerk. Adieu.
Niks
Na schade met tegenpartij (schade 50/50), schade tegenpartij binnen maand geregeld en uitgekeerd. Eigen uitkering van schade zitten we nog steeds op te wachten (al 2 maanden). Wordt niet gereageerd op mailtjes. Telefonisch worden we elke keer afgescheept dat ze ermee bezig zijn. Heb nog ooit zo'n slechte verzekering meegemaakt. Wel hebben ze de schadevrije jaren gelijk na melding naar beneden gezet. Mensen zoek een andere verzekering voor je auto.